Op deze pagina vindt u een overzicht van veelgestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Mocht u na het lezen van deze pagina nog onbeantwoorde vragen hebben, dan kunt u de medewerkers van IRO een vraag stellen via ons contactformulier.
Bij gebruik tot 10 MB is IRO gratis. Gebruik van meer schijfruimte is mogelijk op aanvraag.
Om u aan te melden voor IRO kiest u in het menu de optie 'Aanmelden'. U wordt dan eerst gevraagd de voorwaarden te lezen en deze te bevestigen. Daarna vult u uw e-mailadres in en kunt u aangeven of u een particuliere of zakelijke gebruiker bent. Nadat u de invoer hebt bevestigd, ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een wachtwoord.
Nadat u zich hebt aangemeld, ontvangt u een wachtwoord op het opgegeven e-mailadres. Om in te loggen voert dit wachtwoord samen met het opgegeven e-mailadres in.
Zodra u bent ingelogd, hebt u toegang tot uw account. Via de pagina ‘Mijn registraties’ kunt u vervolgens in vier stappen uw producten registreren. Hierbij vult u verschillende gegevens in, zoals het soort, type, merk en registratienummer van uw product.
In principe kunt u alle roerende producten registreren, zoals elektronica, vervoersmiddelen, sieraden en kunstvoorwerpen, maar bijvoorbeeld ook uw huisdier.
Zodra u bent ingelogd, kunt u via de pagina ‘Mijn registraties’ producten registreren. U voert eerst een productnaam in en bepaalt in welke hoofd- en subcategorie het product valt, bijvoorbeeld ‘Multimedia' of ‘Audio/TV'.
De gegevens die u vervolgens kunt registreren, zijn afhankelijk van de gekozen categorie. In veel gevallen gaat het om het merk, type en serienummer in combinatie met een omschrijving. Zodra u uw registratie hebt bevestigd, kunt u afbeeldingen, aankoop- en garantiebewijzen of verzekeringspapieren toevoegen.
Door aan een registratie afbeeldingen of ingescande aankoopbewijzen, garantiebewijzen of verzekeringspapieren toe te voegen, kunt u aantonen dat een product uw eigendom is.
Nadat u ingelogd bent, hebt u toegang tot de pagina ‘Mijn registraties’. Daar zoekt u het product waaraan u het bewijsmateriaal wilt koppelen en kiest u voor 'Details'. Vervolgens opent het scherm met alle basisgegevens met daaronder opties om een van de genoemde bewijsstukken aan uw registratie toe te voegen. U kunt alleen digitale informatie koppelen; papieren stukken moet u eerst inscannen.
Zodra u bent ingelogd, hebt u toegang tot de pagina ‘Mijn registraties’.
Daar zoekt u het product dat u wilt overdragen en kiest voor 'Details'. Vervolgens kiest u voor de optie ‘Overdragen’.
Zodra u bent ingelogd, hebt u toegang tot de pagina ‘Mijn registraties’.
Daar zoekt u het product op dat u als vermist wilt melden en kiest u voor ‘Details’. Hier vindt u de optie ‘Vermist melden’. Zodra u daarop klikt, verschijnt een scherm waarop u kunt aangeven of u de vermissing van het product wilt publiceren in het openbaar register. Zo ja, dan kunt u ook aangeven welke informatie u hierin wilt tonen.
Zodra u bent ingelogd, hebt u toegang tot de pagina ‘Mijn registraties’.
Daar zoekt u het product dat u wilt uitlenen en kiest u voor ‘Details’. Vervolgens kiest u voor de optie ‘Uitlenen’.
Alleen IRO-gebruikers kunnen vermiste of gevonden producten in de openbare registers opnemen.
Echter, iedere bezoeker van de IRO site kan in deze registers zoeken naar vermiste of gevonden producten. Om de producten te zien moet u wel een aantal unieke kenmerken opgeven, zoals het merk en registratienummer. Als er een match is met een vermist product kan de vinder een e-mail sturen naar de eigenaar, die het product als vermist heeft opgegeven. Hiervoor moet de vinder zich wel eerst registreren als IRO-gebruiker.
IRO-gebruikers kunnen producten die zij missen publiceren in het openbaar register van de site. Iedereen die iets heeft gevonden, kan daarin zoeken naar producten die als vermist zijn opgegeven. Nadat u een aantal unieke kenmerken hebt opgegeven, kunt u een e-mail sturen naar de persoon die het product mist.
In het menu klikt u op de optie 'Hebt u iets gevonden?' en vervolgens kiest u voor 'Mijn vondst registreren'.
Daarna kunt u in vier stappen het gevonden product registreren. Hierbij vult u verschillende gegevens in, zoals het soort product, type, merk en registratienummer.